Customer Service Agent (d / m / w)

Customer Service Agent (D / M / W)

Fr unsere offene Position als Customer Service Agent (d / m / w) suchen wir dich! Als Business Support Agent B2B bist du im tglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. AUTO1.com ist eines der am strksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas fhrender Plattform fr den Automobilhandel. Wir revolutionieren durch einfachste Prozesse und eine digitale Infrastruktur den B2B Automobilhandel.

Stellenbeschreibung

Kundenkontakt mit Mehrwert : Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschftskunden sei es telefonisch oder schriftlich zu jeglichen Aftersales- sowie operativen Abwicklungsthemen im First-Level und findest fr jedes Anliegen die passende Lsung.

Vielfltige Herausforderungen : Untersttze unsere Hndler bei Themen wie Logistik, Dokumentenversand, Zahlungen und Reklamationen und arbeite eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen.

Teamwork und Kommunikation : Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher, dass alle Fragen effizient geklrt werden.

Organisationstalent gefragt : Pflege und verwalte unsere bersichten, Reports und Kundendaten mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Qualifikationen

Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem und Telefoniesoftware gearbeitet.

Du bist motiviert, arbeitest strukturiert und sorgfltig und bist ein echter Teamplayer.

Deine Strke liegt in der Kommunikation : Du hrst aktiv zu, bist zuverlssig und findest immer die richtigen Worte.

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) gehren zu deinem Repertoire.

Ein Interesse am Automobilbereich ist ein Bonus, aber kein Muss.

Zustzliche Informationen

100% Remote-Arbeit : Arbeite deutschlandweit bequem von Zuhause aus ganz egal, wo du wohnst!

Attraktive Benefits : bergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Einkufe und sogar auf dein neues Auto.

Teil eines Marktfhrers : Werde Teil von Europas fhrender Automobilplattform und gestalte die Zukunft der Branche mit.

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung ber unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Mglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!

Du erfllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz fr Wachstum.