Account Manager (Madrid)

Account Manager (Madrid)

Sobre Fresha

Fresha es la plataforma lder en el mercado de belleza y bienestar, confiada por millones de consumidores y negocios en todo el mundo.

Fresha es utilizada por ms de 120,000 negocios y 450,000 estilistas y profesionales en todo el mundo, procesando ms de mil millones de citas hasta la fecha.

La compaa tiene su sede en Londres, Reino Unido, con oficinas globales ubicadas en Nueva York, Vancouver, Sdney, msterdam, Dubi, Varsovia y Pristina.

Fresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza, bienestar y autocuidado con negocios locales a travs de su mercado, mientras que los negocios y profesionales de belleza y bienestar utilizan una plataforma todo en uno para gestionar sus operaciones completas con un software de negocios intuitivo sin suscripcin y soluciones tecnolgicas financieras.

El ecosistema de Fresha brinda a los comerciantes todo lo que necesitan para operar su negocio sin problemas al facilitar las reservas de citas, puntos de venta, gestin de registros de clientes, automatizacin de marketing, fidelizacin, inventario de productos de belleza y gestin de equipos.

El mercado de consumidores desbloquea el potencial de ingresos para los negocios socios al aprovechar el poder de las reservas en lnea y el marketing automatizado a travs de aplicaciones mviles e integraciones avanzadas con marcas tecnolgicas importantes, incluyendo Instagram, Facebook y Google.

Salario : Salario OTE de EUR 36.000 a 45.000 (dependiendo en experiencia) bruto ms variable mensual de 20% dependiendo en objetivos personales y corporativos

Descripcin del puesto

Dado nuestros emocionantes y progresivos planes de crecimiento, estamos buscando un Account Manager excepcional para juntar a nuestro equipo del Sur de Europa basado en Madrid.Sers responsable de construir relaciones de calidad con nuestra base de salones e impulsar el uso de las distintas funcionalidades de Fresha. Esta es una grandsima oportunidad para alguien que busca trabajar en un entorno dinmico, que le guste trabajar de forma autnoma, mostrar sus habilidades y quiera tener impacto.

De que seras responsable?

• Responsable de cumplir con los KPIs de monetizacin y educar a nuestros clientes sobre el valor de la plataforma Fresha.
• Introducir, educar y hacer usuarios a los clientes de FreshaPay.
• Ayudar a los salones a optimizar sus perfiles, aprovechar al mximo las herramientas de Fresha para maximizar sus ingresos.
• Gestionar una cartera de clientes (Partners) y consultar con ellos sobre su uso del producto segn sus necesidades y tipo de negocio.
• Asegurar una experiencia de cliente inigualable mediante la fomentacin de relaciones positivas a travs de reuniones por videollamada para comunicar las caractersticas y beneficios de Fresha.
• Crear y mantener relaciones colaborativas con nuestros equipos de ventas y de onboarding para asegurar una increble experiencia desde el momento que se hace click por primera vez en Fresha y en todos sus fases de crecimiento con nosotros.
• Colaborar con nuestros equipos de producto para asegurar que la voz del cliente llegue a nuestro equipo de producto; importantsimo para mejorar futuras versiones del producto y seguir liderando el sector.
• Usar tcnicas de ventas consultivas para entender las necesidades y requisitos del cliente, y tener la capacidad de asegurar que los clientes usan al mximo todos las funciones de la plataforma Fresha.

Esta lista no es exhaustiva y puede haber otras actividades / proyectos ad hoc que se requiera realizar.

Qu estamos buscando (requisitos mnimos)

Requisitos deseados (requisitos ideales)

En Fresha, valoramos la pasin y el potencial tanto como las habilidades especficas. Si ests entusiasmado y con ganas de aprender, te animamos a aplicar, incluso si no cumples con todos los requisitos listados. Creemos firmemente en fomentar el crecimiento y proporcionar el apoyo y herramientas necesarias para que puedas brillar en tu rol. Apostamos por la gente!

Proceso de entrevista

Nuestro objetivo es completar todo el proceso de entrevista y dar feedback en 2 semanas.

Cada solicitud de empleo recibida es revisada manualmente por nuestro equipo de talento. Mientras nos esforzamos por evaluar las solicitudes dentro de 7 das, el gran volumen de individuos talentosos expresando inters puede ocasionalmente extender este plazo.

Fuerza laboral inclusiva

Fuerza laboral inclusiva

En Fresha, estamos creando una cultura donde individuos de todos los antecedentes se sientan cmodos.

Queremos que todas las personas de Fresha se sientan incluidas y verdaderamente empoderadas para contribuir plenamente a nuestra visin y objetivos. Todos los que apliquen recibirn una consideracin justa para el empleo.

No discriminamos por raza, color, religin, sexo, orientacin sexual, edad, estado civil, identidad de gnero, origen nacional, discapacidad u otras caractersticas legalmente protegidas aplicables en la ubicacin en la que el candidato est aplicando.

Si tienes algn requisito de accesibilidad que te hara sentir ms cmodo durante el proceso de entrevista y / o una vez que te unas, hznoslo saber para que podamos apoyarte.

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