Specjalista Ds. Obs?ugi Klienta Z J. Polskim | Bran?a Hospitality
Do??cz do nas w Foundever! Foundever jest jednym z wiod?cych przedsi?biorstw w bran?y dostarczania rozwi?za? z zakresu outsourcingu procesw biznesowych, marketingu cyfrowego, szkole?, zarz?dzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki!
Specjalista / ka Ds. Obs?ugi Klienta Z J?zykiem Polskim
Praca Zdalna Z Dowolnego Miejsca W Polsce
Poszukujemy Specjalistek i Specjalistw Ds. Obs?ugi Klienta, ktrym bliska jest bran?a Hospitality, ceni? kontakt z lud?mi i maj? do?wiadczenie w pracy z platformami takimi jak Microsoft Office.
Jest to stanowisko, ktre stanowi kluczowe znaczenie dla zapewnienia wyj?tkowych do?wiadcze? klientw oraz zarz?dzania r?norodnymi kana?ami komunikacji.
Zakres Obowi?zkw :
- Odpowiadanie na zapytania dotycz?ce rezerwacji noclegw w hotelach, punktw lojalno?ciowych, wsparcia przy p?atno?ciach i zwrotach kosztw.
- Wykorzystywanie narz?dzi do rejestrowania i ?ledzenia interakcji z klientami;
- Efektywne zarz?dzanie kana?ami komunikacji (telefon, e-mail);
- ?wiadczenie wysokiej jako?ci obs?ugi klienta, z naciskiem na satysfakcj? klienta;
- Oferowanie fachowej i spersonalizowanej porady na temat oferowanych przez klienta us?ug.
Czego Od Ciebie Oczekujemy?
Bieg?a znajomo?? j?zyka polskiego na poziomie C2; znajomo?? j?zyka angielskiego jest wymagana na poziomie minimum B2;Bieg?o?? w obs?udze pakietu Microsoft Office ;Doskona?e umiej?tno?ci komunikacyjne oraz zdolno?? do rozwi?zywania problemw.Dodatkowe Atuty :
Umiej?tno?? wyznaczania priorytetw i planowania;Do?wiadczenie w obs?udze klienta, szczeglnie w bran?y hospitality;Dba?o?? o szczeg?y;Umiej?tno?ci sprzeda?owe ;Umiej?tno?ci interpersonalne .Mile widziane s? rwnie? osoby ze statusem studenta.Warunki Pracy :
Forma zatrudnienia : Umowa o prac? (umowa zlecenie dla studentw poni?ej 26 roku ?ycia).Elastyczny grafik : praca od poniedzia?ku do niedzieli w systemie zmianowym mi?dzy 7 : 00 a 22 : 00;Tryb pracy : Praca w pe?ni zdalna z terenu Polski.Zapewniamy ca?o?? sprz?tu do pracy.Dodatkowo Oferujemy :
Wsp?finansowanie okularw, program Wczasy pod Grusz?, program polece? pracowniczych oraz vouchery na r?ne okazje.Prywatna opieka zdrowotna Medicover .Karta Multisport i wewn?trzny program Everbetter promuj?cy zdrowy styl ?ycia.Mo?liwo?ci rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i wsp?prac? mi?dzynarodow?.